Como Avaliamos os Serviços de Redação de CVs

Para muitas pessoas, escrever um currículo é uma tarefa difícil. Saber como se promover adequadamente requer muita auto-reflexão, esforço, tempo e conhecimento. É por isso que muitos candidatos a emprego preferem contratar um serviço de redação de currículos para fazer o trabalho pesado.

No entanto, encontrar o serviço certo que se adapte à sua indústria, experiência e orçamento pode ser desafiador. Existem dezenas de serviços e freelancers que oferecem esse serviço e prometem ajudá-lo a conseguir mais entrevistas ou conquistar o emprego dos seus sonhos.

Nosso Processo de Revisão

Para ajudá-lo a encontrar o serviço certo para escrever seu currículo, revisamos mais de uma dúzia de empresas para ver quais podem ajudá-lo melhor a conseguir sua próxima entrevista. Avaliamos objetivamente essas empresas nas seguintes categorias:

• Qualidade do produto final.
• Atendimento ao cliente.
• Amostras e depoimentos.
• Certificações.
• Garantias.
• Preços e opções de pagamento.

Para cada categoria, atribuímos uma classificação de um (mais baixa) a cinco (mais alta); as classificações das categorias foram médias para gerar avaliações gerais para cada serviço de uma a cinco estrelas.

Os serviços de redação de currículos que receberam as classificações mais altas foram aqueles que atenderam ou superaram nossas expectativas em cada categoria, enquanto aqueles que ficaram para trás eram principalmente os serviços que não atenderam às expectativas em uma ou mais das categorias listadas.

Por exemplo, serviços com ofertas limitadas de produtos podem ter pontuado mais baixo simplesmente porque suas ofertas não atendiam aos critérios completos dessa categoria.

Avaliamos os fornecedores com base nesses fatores porque acreditamos que são as coisas mais importantes para os clientes considerarem ao escolher um serviço de redação de currículos. Isso também nos permitiu identificar as forças específicas de vários fornecedores que revisamos. Portanto, se a qualidade de um currículo é o fator mais importante em suas decisões, identificamos os provedores que se destacam nessa área.

Se, por outro lado, o preço é uma preocupação principal, isolamos fornecedores com ofertas que representam um bom valor. Se o atendimento ao cliente é um grande atrativo, você pode ver como os vários serviços se comparam.

Qualidade do Currículo

Para avaliar a qualidade dos currículos de cada serviço de redação de currículos, submetemos cada serviço a um projeto de teste. Contratamos mais de meia dúzia de fornecedores e enviamos o mesmo currículo para um Gerente de Materiais que exigia trabalho significativo. Em seguida, passamos pelo processo de redação de cada serviço para ver qual produto final foi entregue.

Em cada um dos nossos casos de teste, cabia aos redatores de currículos nos fazerem perguntas que melhorariam a qualidade do nosso currículo. Também cabia aos serviços nos conectarem a um redator individual que conhecesse a indústria e ocupação do nosso candidato. Depois de recebermos os produtos finais, os avaliamos quanto a:

• Conteúdo: O redator incluiu as informações mais importantes no currículo? Apresentaram as informações de uma maneira que impressionaria os gerentes de contratação e levaria a mais entrevistas?
  
  
• Formato e design: O currículo foi formatado de maneira limpa e profissional? O redator tentou encaixar muitas informações em uma única página ou usou uma quantidade adequada de espaço? A fonte era fácil de ler e o documento estava livre de qualquer formatação distrativa?
  
  
• Conformidade com ATS (Applicant Tracking System): O redator usou palavras-chave apropriadas que seriam captadas em um sistema de rastreamento de candidatos e sinalizariam o candidato para um gerente de contratação?

Conteúdo

Mais do que qualquer outra coisa, um currículo deve demonstrar o valor de um candidato a emprego para garantir uma entrevista. Isso é alcançado apresentando um currículo que tenha um conteúdo forte. Para medir quais são os melhores serviços de redação, examinamos cinco seções principais do currículo: Resumo, Habilidades, Experiência, Educação e Treinamento.

• Resumo: Esta seção deve ser breve – não mais que três ou quatro linhas – e demonstrar o valor do candidato. Isso chamará a atenção do revisor e o incentivará a continuar lendo. A seção também deve estar livre de clichês e palavras vazias.
  
  
• Habilidades: Esta seção geralmente segue o Resumo e deve destacar habilidades específicas que um candidato possui e que são necessárias para uma posição. Os currículos devem se concentrar em habilidades relacionadas à indústria que farão o candidato se destacar; incluir habilidades transferíveis adicionais é uma vantagem.
  
  
• Experiência: Esta é a seção mais importante em termos de vender o candidato com realizações quantificáveis. Deve ser formatada para incluir um parágrafo de Resumo do Trabalho seguido por realizações específicas para essa posição em formato de tópicos. A seção de Experiência não deve consistir apenas em tópicos. Quando revisamos currículos de teste de serviços de redação, esta foi a seção que consideramos mais cuidadosamente.
  
  
• Educação: A seção de educação deve incluir o nome da instituição, sua localização e o diploma que o candidato obteve. Normalmente, o nome da instituição e sua localização são colocados em uma linha, e o diploma do candidato é listado abaixo. No entanto, isso também pode ser revertido. As datas são opcionais, embora não incentivadas. GPAs específicos para programas de bacharelado e mestrado também são opcionais, mas podem ser boas adições se refletirem um forte desempenho acadêmico.
  
  
• Treinamento: Esta seção é separada da Educação e deve incluir os seguintes elementos: nome da instituição de treinamento, nomes dos cursos e as datas em que cada curso foi concluído. É importante que os cursos sejam facilmente identificados; colocar todas essas informações em um parágrafo não é aceitável.

Das empresas que revisamos, aquelas que entregaram um produto que mais se aproximou de todos os critérios para cada seção receberam as pontuações mais altas. Para avaliar as seções individuais, revisamos cada seção quanto à qualidade da escrita (se as seções foram bem escritas e isentas de erros), conteúdo (se o redator incluiu as informações que consideramos mais importantes) e legibilidade para gerentes de contratação (incluindo o uso de palavras-chave que seriam captadas por sistemas de rastreamento de candidatos).

As empresas receberam classificações para cada seção do currículo, sendo aquelas que forneceram trabalhos de maior qualidade as que receberam as pontuações mais altas.

Formatação

Um currículo que está devidamente formatado é mais fácil para os gerentes de contratação lerem e assimilarem. A legibilidade é importante porque as pessoas que leem muitos currículos geralmente os examinam para decidir se desejam ler o restante. Para avaliar a formatação de nossos currículos de teste, observamos os seguintes critérios:

• Densidade: Parágrafos que duram 10 linhas são muito densos; em vez disso, os parágrafos devem ter três ou quatro linhas no máximo.
  
  
• Tamanho da fonte: A fonte deve ser grande o suficiente para ser lida facilmente. Por exemplo, uma fonte Arial deve ter tamanho de 11pt a 12pt. Qualquer coisa menor torna um currículo mais difícil de ler.
  
  
• Margens: Observamos o tamanho das quatro margens – esquerda, direita, superior e inferior. Entre 0,5 “e 1,0” é apropriado.
  
  
• Comprimento da página: A regra geral é que um currículo não deve exceder uma página para um candidato com menos de cinco anos de experiência. Um candidato com mais anos deve ter experiência, habilidades e realizações suficientes para justificar um currículo de duas páginas.

As empresas foram penalizadas se o conteúdo fosse comprimido em uma página com margens insuficientes e parágrafos longos. Esses fatores não foram ponderados tão pesadamente quanto outros (ou seja, o conteúdo em si), mas ainda é importante ter um currículo que chame a atenção à primeira vista.

Atendimento ao Cliente

No decorrer de nossa revisão, prestamos muita atenção ao serviço que recebemos, desde o momento em que nos inscrevemos até a entrega final do nosso currículo. Classificamos cada fornecedor com base em vários fatores, incluindo a rapidez do primeiro rascunho, a acessibilidade dos redatores, a flexibilidade da comunicação e se havia serviços adicionais disponíveis, mesmo por uma taxa extra.

Rapidez do Primeiro Rascunho

Parte do excelente atendimento ao cliente é receber seu currículo de maneira oportuna. Ninguém quer esperar três semanas para que seu currículo seja escrito ou revisado, especialmente se foi dito que levaria apenas alguns dias. No entanto, esperar que um currículo seja escrito em um dia é irrealista.

Quando colocamos os serviços de redação à prova, anotamos quando nos disseram que teríamos o produto final e verificamos se o redator cumpriu o prazo. Aqueles que forneceram um rascunho final dentro de uma semana receberam as melhores notas, enquanto aqueles que levaram mais de duas semanas receberam as notas mais baixas.

Método de Comunicação

É importante poder se comunicar com seu redator quando e como quiser. Com base em sua programação, você pode querer uma variedade de opções ao se comunicar com seu redator de currículos. Verificamos quantos métodos de comunicação cada serviço oferecia, incluindo telefone, e-mail, mensagem de texto, chat e mídia social.

Para obter as melhores notas, procuramos redatores que pudessem ser contatados por telefone ou e-mail. Aqueles que eram inatingíveis ou cobravam extra por chamadas telefônicas receberam avaliações mais baixas.

Serviços Adicionais

Muitos serviços de redação de currículos oferecem mais do que apenas um currículo renovado. Alguns serviços adicionais podem incluir uma carta de apresentação, perfil do LinkedIn, rascunhos adicionais, edições extras, carta de agradecimento e coaching. Estávamos interessados apenas em ter nosso currículo reescrito, mas ser oferecido extras como cartas de apresentação era uma vantagem.

Os serviços que ofereciam serviços adicionais receberam um pequeno impulso em suas avaliações gerais, enquanto aqueles que não ofereciam nada fora de seus pacotes principais não receberam o impulso.

Amostras e Depoimentos

Antes de adquirir um produto ou serviço, gostaríamos de ver amostras ou ler avaliações. O mesmo se aplica aos currículos. É bom ver a qualidade, formatação e concisão com que os currículos são escritos. Também é bom ler avaliações genuínas escritas por consumidores. Apreciávamos ler avaliações de consumidores satisfeitos, mas também ficávamos igualmente satisfeitos ao ver avaliações escritas por consumidores insatisfeitos com sinais vermelhos específicos para ficarmos atentos.

Certificações

Os redatores de currículos podem ou não ter certificações em redação de currículos. Cada certificação exige que o redator realize certas tarefas. Por exemplo, um redator pode ter que criar um currículo e uma carta de apresentação com base em um estudo de caso. Existem algumas certificações mais conhecidas do que outras; no entanto, isso não significa que são mais difíceis de obter.

Verificamos se os redatores em diferentes serviços possuíam certificações, mas julgamos a qualidade de sua redação independentemente das certificações que possuíam. No entanto, demos um ponto extra às empresas que tinham redatores com certificações.

Garantias

Alguns serviços de redação de currículos oferecem uma garantia de que você conseguirá uma entrevista após um certo número de dias. Outros serviços de redação de currículos garantem sua satisfação com o produto final. Verificamos que garantias cada serviço oferecia, embora preferíssemos ver garantias de satisfação em vez daquelas que prometiam mais entrevistas.

Assim como com certificações e serviços adicionais, demos às empresas um pequeno impulso em sua classificação geral se oferecessem uma garantia. Empresas que não ofereciam garantia não receberam um impulso.

Preços

Sempre que você compra um serviço, o preço é obviamente uma consideração. Verificamos o que receberíamos dos planos de currículos de nível básico a médio disponíveis em cada serviço. Esperávamos que os pacotes incluíssem pelo menos uma rodada de edições, mas também esperávamos um currículo que fizesse um bom trabalho de vender nosso candidato. Se quiséssemos uma revisão de currículo de nível executivo, esperaríamos pagar muito mais.

Custo para Currículo de Nível Básico a Médio

O preço de um currículo pode ser um fator decisivo. Qualidade e tempo de entrega também são muito importantes, mas se um currículo custa muito para justificar a compra, você pode ficar preso escrevendo o seu próprio.

Então, qual é um custo razoável para um currículo? Depende do que você está procurando. Damos as melhores classificações aos serviços que cobravam de €100 a €200 por pacotes de nível inicial, enquanto aqueles que cobravam de €300 a €400 ou mais viram suas classificações sofrerem.

Opções de Pagamento

O pagamento por um currículo deve ser rápido, seguro e conveniente. Métodos como PayPal, Venmo e cartões de crédito geralmente são preferidos. No entanto, alguns clientes preferem pagar com cheque. Para recompensar empresas que facilitaram o pagamento, atribuímos um ponto extra àquelas que aceitavam cartões de crédito. Serviços que exigiam que usássemos outro método de pagamento não receberam o bônus.